續攤EP052：Netflix 寄出最後一封 DVD 信封

一個紅色信封靜靜躺在郵筒裡，裡面是 DVD 光碟與數年的家庭觀影記憶。Netflix 宣布，25 年來運作的 DVD 郵寄服務將在今年秋天正式關閉。2023 年 9 月 29 日，最後一批紅色信封將寄出。這個小小信封曾每週送達數百萬家庭，累積超過 50 億封光碟郵寄紀錄，象徵了 Netflix 從實體租片到串流服務的完整歷程，也見證了一代人的影視消費方式。

Netflix 於 1997 年創立之初，創辦人測試郵寄光碟的可行性，誕生了紅色信封。它採用雙向郵寄設計，訂閱者收到光碟後可直接使用同一信封寄回。這套模式突破傳統百視達實體店限制，實現「無滯納金、免運費、訂閱制租片」，在 2000 年前即達到每月百萬筆租片交易。2007 年串流服務上線後，紅色信封仍支撐公司收入與用戶基礎，直至 2023 年正式停用。

25 年間，Netflix 累計寄出超過 50 億個紅色信封，最高峰時每日處理超過 200 萬封 DVD。這些信封曾覆蓋全美 99% 的郵遞區域，成為家庭觀影的核心管道。2010 年後，隨著網速提升與串流訂閱數成長，DVD 租賃比重逐年下降：2020 年僅占公司總收入不到 1%。即使如此，紅色信封仍是財務穩定器，幫助 Netflix 在早期經濟波動中持續營運，也讓公司在 2007 年後有資源投資自製影劇內容。

Netflix 共同執行長 Ted Sarandos 表示：「隨著 DVD 業務縮小，我們希望在最後一天仍維持服務品質。」公司強調，關閉郵寄服務可將資源專注於全球串流與自製內容。產業分析指出，DVD 郵寄的單位成本約 2.5 美元，隨寄送距離與人力成本上升，毛利率逐年下降；相對而言，串流服務每用戶平均月收入超過 15 美元，且可跨國擴張。這一決策是結合成本效益與長期成長策略的結果，也象徵 Netflix 完全轉向數位媒介的里程碑。

最後一封紅色信封送出後，25 年的 DVD 郵寄歷史畫下句點。雖然實體信封消失，累積超過 50 億次的家庭觀影經驗仍留存在記憶裡。紅色信封曾見證技術變遷，也記錄了數百萬家庭的生活片段；它的消失不只是媒介終結，更象徵一代影視消費方式的時代落幕。